Política de troca
Na Vs Cintos você pode efetuar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após a data de recebimento, desde que esteja lacrado e sem evidências de uso. Importante: na troca deve ser enviado um bilhete dentro da caixa solicitando qual produto/modelo/tamanho e cor desejam, junto do número do pedido para que possamos encontrar os produtos enviados.
Troca por modelo/tamanho e cor serão por conta do cliente e o envio de volta para o cliente será por conta da Vs Cintos.
Devolução do produto: O cliente tem que enviar NOME, RG, CPF e ENDEREÇO COMPLETO por e-mail para fazer o código reverso e não terá nenhum custo.
Autorização de postagem:
Você deverá levar o produto até os Correios, não haverá nenhum tipo de retirada em seu endereço. O produto deverá necessariamente ser entregue em uma das unidades dos correios. Dica: Use a embalagem que recebeu seu pedido para devolver o produto, e encape com papel pardo.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado e não deve conter indícios de uso.
Após a devolução, em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.
Não realizamos a troca de produtos usados.
Não realizamos trocas de brindes e produtos usados, somente em caso de defeito e se estiver disponível em estoque.
Quais os prazos para troca?
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do pedido. Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 (trinta) dias corridos, a contar do recebimento do pedido.
Como trocar um produto com defeito?
Você pode efetuar a troca de produto com defeito em até 30 dias corridos após a data de recebimento.
Para sua comodidade, acesse sua conta e envie uma mensagem ou um e-mail para trocas@vscintos.com.br, informando o número do pedido, qual produto deseja trocar e o motivo da troca, em até 1 dia útil responderemos seu e-mail.
** Caso tenha utilizados um cupom de desconto, a devolução de valores é feita de acordo com o valor real pago pelo produto.
Código de Defesa do Consumidor
Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.